交換規約

  • TOCCAYホイールセット保証ポリシー：
    TOCCAYの各ホイールセットには、特定の耐用年数があります。各リムには固有の識別番号と保証書が付属しています。保証書と登録フォームにご記入の上、ご返送ください。保証書をご利用いただけない場合、保証は無効となります。購入証明は大切に保管してください。
  • 製品カテゴリー：ロードホイールセット、MTBホイールセット、グラベルホイールセット
  • 保証期間：購入日から36ヶ月間の限定保証が適用されます。
  • 条件：
  • 購入日から30日以内に製造上の欠陥が生じた場合、TOCCAY Carbon Wheelsetsはリムを交換し、関連する送料を負担する義務があります。
  • 購入日から31日目から36ヶ月目までに製造上の欠陥が生じた場合、TOCCAYは製品を交換する義務があります。製品の所有者は送料を負担する責任があります。ご購入いただいた特定のリムモデルが製造中止になった場合は、最新の同等モデルに無償でアップグレードさせていただきます。
  • この保証プログラムは譲渡不能であり、最初の購入者のみに適用されます。
    この保証は以下を対象としません：
    通常の損耗（ベアリング、スポーク、ニップル、タイヤ、チューブ、フリーハブ、ハブ、シール、リムテープなど）。
    不適切に設置および/または調整された製品。
    メンテナンス不足または不適切な手入れに起因する問題。
    表面仕上げおよび化粧品処理（アルマイト、デカールなど）。
    衝突による損傷。
    結果的または付随的な損害（該当する場合）。
    「中古品」、「使用済み」、「現状販売」、または明示的に「保証なし」とマークされた製品。
    偽造品。
    不正な改造または変更—TOCCAYまたはTOCCAY認定サービスプロバイダー以外の者による修理、またはTOCCAYカスタマーサービスが提供する推奨事項の範囲を超える修理を含むがこれらに限定されない。
  • 重要事項：品質関連の問題を発見した場合は、直ちにTOCCAY公式カスタマーサービスにご連絡ください。ご自身で製品を修理しようとしないでください。そうしないと、当社は一切の保証責任を負いません。
  • 以下の行為は保証を無効にします：
  • 不適切な使用（ジャンプ、スタントライディングなど）。
    ホイールの改造。
    最大空気圧を超えるタイヤ空気圧。最大空気圧はタイヤサイズ、リム構成、ライディング設定によって異なります。使用前に製品固有のガイダンスを参照してください。
    不適切な組み立て。
    購入したホイールセット用に設計されていない、または互換性のない部品やアクセサリーの取り付け。カーボンファイバーリム用に設計されていないブレーキパッドの使用。