配送ポリシー

配送

TOCCAYのご注文には国際配送をご利用いただけます。選択可能な配送方法、配送詳細、および適用される配送料は、お支払い前にチェックアウト時に表示されます。

注文は通常、支払い確認後に準備されます。処理時間は、製品構成、配送先、運送業者の能力、祝日、税関審査、その他の運営要因によって異なる場合があります。

追跡情報が利用可能になると、注文時に提供された連絡先に送信されます。荷物が運送業者に引き渡された後、追跡情報がシステムに反映されるまでに追加の時間がかかる場合があります。

チェックアウト時または発送後に表示される配達時間は目安であり、配達日を保証するものではありません。国際発送は、税関、天候、運送業者の遅延、遠隔地での取り扱い、または現地の配達状況により影響を受ける場合があります。

配送先の国または地域によっては、税金、関税、輸入手数料、仲介手数料、その他の仕向地手数料が適用される場合があります。これらの料金は地方当局および運送業者によって決定され、製品価格とは別に徴収される場合があります。

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くWheelsetdivision@toccaycycling.comまでご連絡ください。注文が処理または発送段階に入った後の住所変更は保証できません。複数の商品を含む注文は、フルフィルメントの状況に応じて個別に発送される場合があります。

配送に関するご質問は、Wheelsetdivision@toccaycycling.comまでお問い合わせください。