Política de garantía de ruedas TOCCAY: Cada par de ruedas TOCCAY tiene una vida útil específica. Cada llanta incluye un número de identificación único y una tarjeta de garantía. Cumplimenta la tarjeta de garantía y el formulario de registro y envíanoslos. No utilizar la tarjeta de garantía conllevará la anulación de la garantía. Conserva el justificante de compra.
Categorías de producto: ruedas de carretera, ruedas de MTB y ruedas de gravel
Periodo de cobertura: se aplica una garantía limitada de 36 meses desde la fecha de compra.
Condiciones:
Si aparece algún defecto de fabricación en los 30 días siguientes a la fecha de compra, TOCCAY Carbon Wheelsets deberá sustituir la llanta y asumir los gastos de envío correspondientes.
Si aparece algún defecto de fabricación entre los 31 días y los 36 meses siguientes a la fecha de compra, TOCCAY deberá sustituir el producto. El propietario deberá asumir los gastos de envío. Si ya no fabricamos el modelo específico de llanta adquirido, ofreceremos gratuitamente una actualización al modelo equivalente más reciente.
El programa de garantía no es transferible y se aplica exclusivamente al comprador original. Esta garantía no cubre: Desgaste normal (rodamientos, radios, cabecillas, neumáticos, cámaras, trinquetes, bujes, juntas, cinta de llanta, etc.). Productos instalados o ajustados incorrectamente. Problemas derivados de la falta de mantenimiento o de un cuidado inadecuado. Acabados superficiales y tratamientos estéticos (anodizado, adhesivos, etc.). Daños causados por colisiones. Daños indirectos o fortuitos (cuando corresponda). Productos adquiridos como «de segunda mano», «usados», «vendidos tal cual» o marcados expresamente como «sin garantía». Productos falsificados. Modificaciones o alteraciones no autorizadas, incluidas, entre otras, las reparaciones realizadas por personas distintas de TOCCAY o de un proveedor de servicios autorizado por TOCCAY, o cualquier reparación que exceda las recomendaciones del Servicio de Atención al Cliente de TOCCAY.
Aviso importante: si detectas algún problema relacionado con la calidad, contacta inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente oficial de TOCCAY. No intentes reparar el producto por tu cuenta; de lo contrario, no asumiremos ninguna responsabilidad de garantía.
Las siguientes acciones anularán la garantía:
Uso inadecuado (saltos, acrobacias, etc.). Modificación de las ruedas. Presión de los neumáticos superior a la máxima. La presión máxima varía según el tamaño del neumático, la configuración de la llanta y las condiciones de uso. Consulta las indicaciones específicas del producto antes de utilizarlo. Montaje incorrecto. Instalación de piezas o accesorios que no se hayan diseñado originalmente para las ruedas adquiridas o que sean incompatibles con ellas. Uso de zapatas de freno no diseñadas para llantas de fibra de carbono.
