Política de envíos

Envíos y entregas

Los pedidos de TOCCAY disponen de opciones de envío internacional. Los métodos disponibles, los detalles de entrega y los gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra antes del pago.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente tras confirmar el pago. El tiempo de preparación puede variar según la configuración del producto, el destino, la capacidad del transportista, los días festivos, las revisiones aduaneras y otros factores operativos.

Seguimiento

Cuando haya información de seguimiento disponible, se enviará a los datos de contacto facilitados con el pedido. Las actualizaciones pueden tardar un tiempo adicional en aparecer después de que el paquete se entregue al transportista.

Plazos estimados de entrega

Los plazos mostrados durante la compra o facilitados tras el envío son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas. Los envíos internacionales pueden verse afectados por aduanas, condiciones meteorológicas, retrasos del transportista, gestión en zonas remotas o condiciones de reparto locales.

Aranceles, impuestos y tasas de importación

Según el país o la región de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación, gastos de intermediación u otros cargos. Las autoridades locales y los transportistas determinan estos importes, que pueden cobrarse por separado del precio del producto.

Cambios de dirección y envíos por separado

Si necesitas cambiar la dirección de envío, contacta con support@toccaycycling.com lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el pedido haya entrado en preparación o envío. Los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado cuando las condiciones de preparación así lo requieran.

Para cualquier consulta sobre envíos, escribe a support@toccaycycling.com.